Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte prüfen Sie zuerst die nachfolgenden Punkte:

1. Besteht ein aktuelles Problem?
Informieren Sie sich auf der Seite Netzwerk Status über allfällige Betriebsaktivitäten oder Störungen.

2. Neustart durchgeführt?
Auf jeden Fall empfehlen wir Ihnen einen Neustart Ihres Kabelmodems, Ihres Routers/Firewall und Ihres PCs.

3. Sind meine Einstellungen korrekt?
Falls Ihr Problem nicht auf ein aktuelles Problem zurückzuführen ist, überprüfen Sie bitte mit Hilfe unserer Anleitungen und unserem FAQ Bereich die Einstellungen auf Ihrem PC.

4. Speedtest ausführen
Sofern Sie Probleme mit der Geschwindigkeit haben, führen Sie vorgängig zur Supportanfrage den Speedtest durch.

Nun füllen Sie bitte das Formular vollständig aus. Wir werden uns raschmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.