Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte prüfen Sie zuerst den nachfolgenden Punkt:

1. Neustart durchgeführt?
Auf jeden Fall empfehlen wir, die Settop Box für kurze Zeit vom Strom zu trennen. Nehmen Sie auch kurz die Smartcard heraus, damit diese anschliessend neu initialisiert werden kann.

2. Sind meine Einstellungen korrekt?
Überprüfen Sie die Angaben zu Frequenz, Netzwerknummer etc. Diese Angaben finden Sie in der Kurzanleitung Ihres Gerätes.

3. Haben Sie einen neuen Sendersuchlauf durchgeführt?
Je nach Settop-Box finden Sie dazu die Anleitungen für den Sendersuchlauf hier.

Sind Sie Neukunde?
Sind Ihre 2 Testwochen abgelaufen und Sie erhalten keine Pay TV-Sender mehr?
Aktivieren Sie in Ihrem "myQuickLine"-Account die gewünschten Pay TV-Sender.

Nun füllen Sie bitte das Formular vollständig aus. Wir werden uns raschmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.